Termos de Serviço
Estes termos regem o uso dos serviços da Magalhães Nexum Estratégia & Desenvolvimento ("Nexum"). Ao conversar com nossos agentes inteligentes ou contratar nossos serviços, você concorda com as condições abaixo.
1. Serviços
A Nexum oferece a implantação e operação de agentes inteligentes para atendimento no WhatsApp, qualificação de contatos, CRM, agendamento, follow-up e gestão automatizada de redes sociais, conforme o plano contratado.
2. Contratação
- Os serviços são contratados mediante proposta aceita pelo cliente, com valor de implantação e mensalidade.
- A implantação ocorre em até 15 dias úteis após a aprovação e o envio das informações do negócio.
- O contrato tem prazo mínimo de 4 meses.
3. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações corretas e atualizadas sobre o seu negócio, produtos e serviços;
- Manter ativos os números, contas e acessos necessários à operação;
- Usar os serviços de forma lícita, sem envio de spam ou conteúdo proibido;
- Respeitar as políticas do WhatsApp, Meta, Google e demais plataformas integradas.
4. Responsabilidades da Nexum
- Implantar, configurar e manter os agentes conforme o plano contratado;
- Tratar os dados de acordo com a nossa Política de Privacidade e a LGPD;
- Prestar suporte pelos canais oficiais de contato.
5. Limitações
Os agentes inteligentes geram respostas automáticas e podem, eventualmente, cometer erros. A Nexum não garante resultados comerciais específicos e não se responsabiliza por instabilidades de plataformas de terceiros (como WhatsApp, Google ou provedores de hospedagem).
6. Cancelamento
Após o prazo mínimo, o contrato pode ser cancelado por qualquer das partes com aviso prévio de 30 dias. Condições específicas constam na proposta comercial.
7. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente fica sempre disponível nesta página.
8. Foro e contato
Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ. Dúvidas: magalhaesnexum@gmail.com ou WhatsApp (21) 96638-9111.